Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat – yuajk.shop

30 napos visszaküldési lehetőség

A termék átvételétől számított 30 napon belül jelezheti visszaküldési szándékát a CarlosAmanda625@gmail.com címen. A jogszabályi elállási jogon felül biztosított visszaküldési lehetőség feltétele, hogy a termék használatlan, sértetlen és eredeti állapotú legyen, tartozékaival együtt. Ez nem korlátozza a törvényes elállási, szavatossági vagy jótállási jogokat.

A visszaküldés menete

1. Írjon ügyfélszolgálatunknak a rendelési számmal, a termék nevével és visszaküldési szándékával. Hibás vagy téves termék esetén írja le a problémát; fényképek segíthetik az ügyintézést.
2. A terméket az alábbi dániai címre küldheti vissza. A csomag azonosításához tüntesse fel a rendelési számot; szükség esetén kérjen útmutatást ügyfélszolgálatunktól.
3. Csomagolja be biztonságosan a terméket és tartozékait, és őrizze meg a feladási bizonylatot.

A kapcsolatfelvétel a visszaküldés megszervezését segíti; a jogszabály szerinti elállási nyilatkozat érvényessége nem függ előzetes jóváhagyásunktól.

Visszaküldési cím

WB Family Holding ApS
C/O Martin Borgstrøm
Esplanaden 28, 2.
1263 København K
Dánia (Denmark)

A visszaküldés Magyarországról Dániába történik. A postaköltség a választott szállítótól és a csomagtól függ; meggondolás miatti visszaküldés előtt ellenőrizze a díjat a szállítónál.

Visszaküldési költség és díjak

Meggondolás miatti visszaküldésnél a közvetlen szállítási költséget a vásárló viseli. Visszavételi vagy készletfeltöltési díjat nem számítunk fel (0%). Hibás vagy tévesen küldött termék esetén a szükséges visszaküldési költség bennünket terhel; a lebonyolításról egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.

Visszatérítés

A visszaérkezett termék ellenőrzését és az esedékes visszatérítés feldolgozását a beérkezéstől számított 7 napon belül végezzük el. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha Ön kifejezetten más, Önnek többletköltséget nem okozó módhoz járul hozzá. Utánvétes fizetés esetén ügyfélszolgálatunk egyezteti Önnel az alkalmazható visszatérítési módot. Banki adatokat kizárólag a szükséges mértékben kérünk, bankkártyaadatot vagy jelszót nem. A banki jóváírás további időt vehet igénybe; a kötelező jogszabályi határidők elsőbbséget élveznek.

Jogszabály szerinti elállás visszatérítése

A fenti 7 napos ügyintézési vállalás nem hosszabbítja meg a törvényes határidőt. Jogszabály szerinti elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számítva indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza a visszajáró összeget, beleértve a standard kiszállítás díját is. Ha a vásárló a legolcsóbb standard kiszállításnál drágább módot választott, annak többletdíját nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.

Ha nem vállaltuk a termék elszállítását, a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldést igazoló bizonylat bemutatásáig visszatarthatjuk, a kettő közül a korábbi időpontig. A termék ellenőrzése nem szolgálhat a törvényes határidő további meghosszabbítására. A jogszabály szerinti elállásnál a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni.

Csere és fogyasztói jogok

A 30 napos kereskedelmi visszaküldési lehetőség keretében közvetlen cserét nem biztosítunk. Ez nem korlátozza a hibás termékre vonatkozó kötelező kijavítási vagy kicserélési jogokat.

Az uniós fogyasztókat online vásárláskor főszabály szerint az átvételtől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a jogszabályban meghatározott kivételekkel. A 30 napos lehetőség ezt kiegészíti, nem helyettesíti. A hibás termékkel kapcsolatos törvényes jogok a 30 napos időszak után is fennállhatnak.

Üzemeltető: WB Family Holding ApS, CVR 27158064.
Kapcsolat: CarlosAmanda625@gmail.com.